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曹操出行无障碍出行服务获点赞

时间:2021-05-10 16:28|来源:广元新闻网| 点击:803 次

  近日,交通运输部运输服务司组织召开平台公司座谈会,研究便利老年人打车出行有关工作。据悉,交通部运输服务司将组织各平台公司优化网约车约车软件功能,增设方便老年人使用的“一键叫车”功能,争取春节前开通试运行;依托95128约车服务号码,在保持巡游出租汽车电召服务的同时,加快开通主要网约车平台电话叫车服务;通过技术手段,指导主要平台公司为老年人提供优先派单服务。
  作为与会网约车平台代表之一的曹操出行,早在去年就已推出了无障碍出行服务,助力老年人、残疾人等特殊人群出行。
  杭州上线无障碍出行服务 助力特殊人群出行
  为了帮助老人、残疾人等特殊人群出行,去年8月,曹操出行就在杭州率先试点无障碍出行服务。有需要又不方便使用手机叫车的乘客可以通过拨打400-608-1111客服电话或者在曹操出行APP在线客服端选择“无障碍出行服务”即可进入人工专属客服叫车服务,只需一通电话或一条文字消息即可联系在线客服,体验及时打车、预约用车的便捷服务。接到用户用车需求后,在线客服会在第一时间为用户下单并将用车信息反馈到司机,用户足不出户,车辆便已到达门前接驾,在订单结束后,曹操出行还支持线下支付。
  据了解,该服务推出后,收到了很多乘客和司机的好评,也帮助了很多不方便使用手机叫车的特殊人士。
  上线无障碍出行专用车型获点赞
  “如何让出行更美好,让科技更有温度,是曹操出行一直在探索和为之努力的目标。”曹操出行相关负责人表示。为此,除了推出无障碍出行叫车服务,曹操出行还推出了无障碍出行专用车型——吉利控股旗下伦敦电动汽车的全新TX车型。今年1月,曹操出行携全新TX车型首次走出国门,在巴黎上线,获得了众多好评。8月4日,曹操出行在浙江义乌上线全新TX出租车。全黑、颇具英式复古设计,舒适宽敞的乘车体验……让曹操出行出租车成为了义乌街头一道亮丽的风景线。
  在设计上,不同于传统网约车,这款英伦TX车型侧面采用对开门设计,车门开合角度非常大,并特别设置无障碍轮椅坡道,就算是行动不便的老年人或者残疾人也能乘坐轮椅轻松上车。
  在乘坐上,车型的整车长度达到4866mm,轴距更是长达2986mm,打开后门之后就会发现后排乘客空间非常巨大,腿部空间完全可以放下标准轮椅,可以给特殊人群带来更舒适的乘坐体验。
  值得一提的是,考虑到私密性和安全,车辆内还设置了玻璃板,将驾驶舱和乘坐舱分离,司乘交流可通过车内智能按钮通话。如此一来,司机和乘客都有各自私密空间,并且双方正常交流不受影响,又避免了健康风险。同时,疫情期间,平台还实行“一客一消毒”,保证司机乘客的安全。或得益于健康安全的出行方式,曹操出行一度在巴黎街头出现一车难求的现象。对此,法国权威媒体电视三台将镜头对准曹操出行,于午间新闻对其做出详细报道。新闻报道显示,这款来自中国的英伦式出行车辆凭借独特的车身造型、人性化功能设计以及全新的绿色出行方式深得人心。
  互联网的高速发展,极大便利了人们的生活,但总会有部分人因为各种原因跟不上步伐,不管是聋哑人还是老年人,作为社会不可分割的成员,他们便利出行的需求不是“特殊”的、“可有可无”的。正如汽车要有方向盘、脚踏板、后视镜一样,无障碍出行服务的存在也是“必须”的、“理所应当”的。
  科技最迷人的地方在于它带来的温暖,希望未来能有更多这样的人性化举措,能停下来等一等那些暂时跟不上互联网需要帮助的人。

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